Accessibilité du Crédit Agricole SA

Crédit Agricole SA permet aux personnes sourdes ou malentendantes d’accéder par téléphone à ses services.

Deux modes de communication sont disponibles :

LSF (Langue des Signes Française)
TIP (Transcription Instantanée de la Parole)

Les services accessibles sont :

Service Recrutement
Service Maintien dans l'emploi

Du Lundi au Vendredi
De 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30

A quoi sert Acceo ?

Acceo permet aux personnes sourdes ou malentendantes de contacter par téléphone les Etablissements Recevant du Public (services clients, magasins, mairies, mission handicap…).

Les modes de communication que vous pouvez utiliser sont : la Langue des Signes (LSF) ou l’oral associé à la Transcription Instantanée de la Parole (TIP)

Le service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

Pour connaître tous les services accessibles, rendez-vous sur www.acce-o.fr

Comment ça marche ?

Il vous suffit d'être équipé d'une webcam et d'un micro haut-parleur (pour les personnes sourdes oralisées), avec une connexion internet standard.

Si vous utilisez Acceo pour la première fois, vous devez télécharger le plugin et l'installer.
En cas de problème, se référer au « Guide Installation Plugin »

Une fois le plugin installé, sélectionnez votre mode de communication (LSF ou TIP) puis choisissez le service à contacter.
Votre appel sera pris en charge par un opérateur Acceo interprète ou transcripteur. Il vous mettra en relation avec votre interlocuteur.

NB : seuls les services abonnés sont accessibles via Acceo. Les opérateurs ne pourront vous mettre en contact avec un autre destinataire.

Attention : L'environnement de sécurité nécessaire et intégré à nos solutions, peut entrainer certaines restrictions, notamment dans le cadre de réseaux d'entreprise.
En cas de problème, veuillez contacter votre administrateur réseaux.

Mentions légales

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Directeur de la publication : Clarisse CARIOU

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