Pour répondre à tous vos besoins, Acceo met à votre disposition différentes offres :

• Accessibilité téléphonique aux personnes malentendantes ou sourdes
• Accessibilité téléphonique + accessibilité sur site
• Nouveauté 2017 ! Accessibilité sur site aux personnes « entendantes » non-francophones : + de 100 langues disponibles

Concrètement...

Pour l’accessibilité aux personnes malentendantes ou sourdes, nous mettons à votre disposition 2 modes de communication, disponibles en temps réel, pour répondre à tous les profils consommateurs, le tout dans une application téléchargeable gratuitement par vos clients sur Google Play ou l’App Store :

• La TIP (transcription instantanée de la Parole) pour que les personnes malentendantes ou sourdes puissent lire en temps réel sur leur écran de téléphone les propos de vos conseillers : 98% des personnes concernées par un problème d’audition qui aujourd’hui sont contraints de vous joindre par mail ou tchat
• La visio-interprétation Langue des Signes Française (LSF) pour les personnes sourdes communiquant dans cette langue

Pour l’accessibilité sur site aux personnes entendantes non francophones, plusieurs langues sont déjà disponibles en libre-service et d’autres sur réservation (sous 24h ou 3 jours maximum selon la langue souhaitée).

De multiples avantages :

• Mise en accessibilité téléphonique sous 15 jours
• 95% des appels traités en moins de 30 secondes
• Aucun impact sur votre organisation
• Pas de personnel dédié à prévoir
• Transferts interservices possibles
• Budget annuel fixe et sans surcoût

A ce jour plus de 30 000 établissements publics et privés utilisent d’ores et déjà nos services !

Sollicitez-nous pour une prise de rendez-vous ou un devis : Contactez-nous