[NOUVEAU] Le Crédit Agricole Toulouse 31 accessible avec Acceo

Le Crédit Agricole Toulouse 31 est accessible, de l’appel téléphonique à l’accueil en agence, avec Acceo. Le 24 Septembre dernier a eu lieu le lancement officiel de notre solution.

En France, aujourd’hui, plus de 10% des personnes sont sourdes ou malentendantes. Pour faciliter l’accès à l’ensemble de ses services, le Crédit Agricole Toulouse 31 a déployé Acceo dans toutes ses agences.  L’ensemble de son réseau est ainsi accessible de l'appel téléphonique à l'accueil sur place .

Acceo permet, en effet aux personnes sourdes ou malentendantes de communiquer en toute simplicité mais elle permet également aux conseillers du Crédit Agricole Toulouse 31 de répondre à tous les besoins de leurs clients déficients auditifs.

« J’utilise le service Acceo depuis le mois de mai 2018 et je trouve ce service très pratique. Grâce à ce dispositif, nos clients déficients auditifs ont accès à l’ensemble de nos services. Je peux échanger avec eux simplement et mes clients peuvent me faire part facilement de leurs projets et de leurs besoins. La solution Acceo m’a permis de fluidifier la communication avec mes clients et de développer une proximité » explique Agnès Rivals, Chargée de Clientèle Particuliers au Crédit Agricole Toulouse 31.

 

Le mot du Directeur Général du Crédit Agricole Toulouse 31

Nous souhaitons apporter à l’ensemble de nos clients la même qualité de service et de conseil. Dans cette optique et afin de préserver l’autonomie des personnes en situation de handicap et de faciliter l’accès à nos agences, nous avons fait appel à Acceo et Accessud. Nous avons lancé un grand programme d’investissement et de modernisation de nos agences : 69 agences ont été rénovées depuis 2016 dont 21 depuis janvier 2018. 12 autres agences seront rénovées d’ici la fin de l’année. Cela se traduit notamment par des agences collaboratives de plus grande taille, avec de nouveaux agencements et équipements »

Pour contacter le Crédit Agricole Toulouse 31, cliquez ici