Le Service France Consulaire est désormais accessible par téléphone grâce à la solution Acceo.

Les services consulaires des ambassades de France en Croatie, au Danemark, en Irlande, en Slovénie et en Suède sont accessibles par téléphone aux usagers sourds ou malentendants avec la solution Acceo !

Le service France Consulaire s’ajoute à la liste des services de l’Etat désormais accessibles avec Acceo !

En intégrant notre solution, le service permet aux citoyens et ressortissants sourds ou malentendants d’accéder à la même qualité de service et au même niveau d’information qu’une personne entendante.

Pour accéder au service, 3 chemins d’accès sont possibles :

  1. Le site internet diplomatie.gouv.fr
  2. Notre site internet Acce-o.fr
  3. Notre application mobile Acceo

Nos opérateurs proposent à distance et en temps réel 3 modes de communication :

  • La Transcription Instantanée de la Parole (TIP)
  • La visio-interprétation en Langue des Signes Française (LSF)
  • Le visio-codage en Langue française Parlée Complétée (LfPC)

Aujourd’hui, 5 ambassades sont accessibles avec Acceo mais à terme, une grande majorité se rendra également accessible.  

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