Avec la solution Acceo, les services clients de Swiss Life sont accessibles par téléphone aux personnes sourdes ou malentendantes !

Depuis 1898, Swiss Life est  un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine en France.

En intégrant notre solution Acceo, Swiss Life permet à ses assurés sourds ou malentendants d’échanger avec leurs services clients en toute simplicité. Pour Swiss Life, l’accessibilité est un enjeu majeur, c’est donc dans un désir d’offrir la même qualité de service et le même niveau d’information à l’ensemble de ses assurés que la solution a été mise en place.

Pour accéder au service, 4 chemins d’accès sont possibles :

1. L’Espace Client MySwissLife
2. Le site internet swisslife.fr
3. Notre site internet Acce-o.fr
4. Notre application mobile Acceo

Nos opérateurs proposent à distance et en temps réel 3 modes de communication :

• La Transcription Instantanée de la Parole (TIP)
• La visio-interprétation en Langue des Signes Française (LSF)
• Le visio-codage en Langue française Parlée Complétée (LfPC)

Une question sur vos contrats ? N’hésitez pas à contacter votre assurance