Interview de Julien Allart, Directeur Commercial Acceo sur la radio RCF

 A l'occasion du lancement presse de l'application Acceo à Saint-Etienne Metropole, Julien Allart, Directeur commercial d'Acceo a répondu aux questions de la radio RCF.
Ci-dessous, retrouvez l'intégralité de l'interview réalisée le 4/09 (source: RCF)

Journaliste RCF: Nous sommes dans les locaux de Saint-Etienne Metropole, Julien Allart, pouvez-vous nous dire ,concrètement, comment la métropole peut recevoir une personne sourde ?

Julien Allart: Pour l'accueil en face-à-face, la personne sourde arrive avec l'application Acceo sur son smartphone et  met son téléphone en mode haut-parleur.
Pourquoi ? Parce que c'est la personne entendante qui aura besoin d'entendre le message. Ensuite elle (la personne sourde, ndlr) sélectionne le service dans lequel elle se trouve et lance son appel ! Son appel arrive sur l'une de nos plates-formes et un interprète ou un transcripteur  le réceptionne en se connectant puis fait la traduction en direct des échanges entre la personne sourde et la personne entendante.
Pour les usagers, c'est très simple ! Ils accèdent à une application qui est sur leur smartphone ou directement intégrée sur le site Internet d'une entité qui s'est rendue accessible. La  solution leur permettra ensuite de choisir un mode de communication.
Soit la transcription instantanée de la parole, pour répondre aux besoins de communication des personnes sourdes oralisées ou des personnes âgées avec une baisse d'audition et les personnes malentendantes.
La visio-interprétation en langue des signes française, pour permettre la communication avec des personnes qui s'expriment en langue des signes française, et le visio-codage LPC qui est souvent utilisé par des enfants sourds qui commencent à acquérir la parole.
Le visio-codage LPC, c'est des signes que vous allez accompagner de la lecture labiale.
Par exemple, si je vous dis : "manteau" ou "menton", je vous ai donné deux mots mais qui, au niveau de la lecture labiale, sont ce qu'on appelle des "jumeaux labiaux". A côté de ça je vais indiquer un signe avec ma main qui indiquera si je prononce une consonne ou une voyelle et donnera un environnement à la conversation. 
 

JRCF: Et quels services, alors, seront équipés sur le territoire stéphanois ?
 

JA: Aujourd'hui on a tous les services de la métropole. Et bientôt toutes les 53 communes sous la compétence de la métropole. Et après, en découlement ce sera l'ensemble des services sous la compétence de chaque mairie qui constitue la métropole. Par exemple, sur une commune, vous allez avoir la police municipale, les écoles, tous les services sous la compétence de la mairie. 
 

JRCF: Vos interprètes sont aptes à traduire toutes ces questions administratives ?
 

JA: Oui, ils le font déjà aujourd'hui parce que nous équipons plus de 1 000 communes sur le territoire. Donc on est déjà habitué. Je remercie les établissements et les services de la métropole de s'être rendus accessibles via notre solution, qui permet de pouvoir répondre aux besoins du public sourd ou malentendant et du public âgé. Et cela nous permet également de créer de l'emploi et de continuer à nous déployer. Aujourd'hui, vous avez beaucoup d'établissements publics ou privés qui rejoignent Acceo, qui payent un abonnement Acceo. Notre philosophie ce serait  de pouvoir permettre aux personnes sourdes ou malentendantes d'utiliser Acceo, même pour les appels interpersonnels. C'est-à-dire que s'il y a besoin d'appeler quelqu'un de sa famille ou autre, on pourra utiliser notre solution pour ce genre d'appel. Mais pour cela, il faut que l'on continue à se déployer.